よくある質問
調査・見積について
見積のときに準備しておいたほうが良いものってありますか？
基本的には何もありません。いつも通りに生活していて頂いてOKです。
見積調査のときって、どこまで見ますか？
被害のあった場所やトコジラミを見かけたお部屋を中心に、お建物内全体を調査致します。
基本的に調査しないお部屋はありません。
トコジラミはお住まいの方が気付かないうちに広範囲に広まってしまうことがあるため、全てのお部屋を調査させていただく必要があるためです。
見積調査の人と工事の人は連携できていますか？
見積調査と工事は同じものが担当いたします。
なので「見積時には分からなかったのですが…」といった料金の吊り上げがありません。
現地調査や見積もりって、どのくらい時間がかかりますか？
状況をしっかり把握するために少々お時間を頂きます。 通常は調査しお見積を作成するまで約2時間程です。
駆除工事について
工事後の様子を知りたいのですが？
弊社では、工事前後の様子をカメラなどで撮影し、お客様ご確認頂いております。
廃棄が必要な家具って自分で捨てないとダメですか？
弊社で廃棄をお手伝いしております。
詳しくは、調査のときにお尋ねください。
工事や薬剤散布によって、家が傷んだりしませんか？
ご安心ください。
薬剤散布でお建物に影響が出ることはありません。
事前にお客様に工事内容をご説明しご納得いただいてから作業します。
それ以外の内容でお建物を傷つけることは致しません。
駆除工事ってどのくらい時間がかかりますか？何か気をつけることってありますか？
お住まいの状況や被害規模によって作業時間は大きく変わります。
基本は終日作業を2回、2日間工事です。 1日目と2日目の間は約1週間です。
状況によっては作業日数が増える場合があります。
詳しくはトコジラミ駆除工事内容をご覧ください。
実際にかかる時間や日数は現場によって変わりますので、ご注意いただく内容と合わせててお見積時にご説明致します。
工事ってすぐにやって貰えるんですか？予約しないとダメですか？
可能な限りすぐに工事するようにしております。
ただ、他の工事の予約が入っている場合は、日程を調整させていただくこともあります。
長期保証について
なんで長期保証があるんですか？
駆除業者として作業に責任を持つためです。
「野生動物」が相手の駆除作業でなので、人間の想定を上回ることが起こってしまうこともあります。
それでもしっかり対応し、お客様に安心していただくために長期保証を行っております。
長期保証の具体的な保証内容が知りたいです。
トコジラミの場合、最長90日の保証をおつけしております。
保証書のサンプルはコチラ。
再発した場合、いつきてもらえますか？
可能な限りすぐに伺います。
再発の気配を感じたら、我慢せずにすぐご連絡ください。
